截止到8月31日，宜昌东站暑运两个月共发送旅客853603人次，8月29日宜昌东站单日发送旅客为26038人次为2020年暑运单日最高。
当前正处于暑运返程客流高峰，旅游客流与学生返校客流和避暑游客返程客流集中交织，该站日发送旅客保持2.4万人次水平。
为满足旅客出行需求，宜昌东站日经停旅客列车已达到140余趟，后期还将根据客流变化持续实施“一日一图”及时调整运能，科学应对客流。宜昌东站还将持续强化疫情防控措施，严格落实扫码进站、出站，站内设有疫情防控点，预留应急隔离席、安排医生值守，实时对车站公共区域进行通风消毒，确保旅客安全出行，方便出行。