移动技术人员在武当山景区进行网络优化

自“惠游湖北”活动启动以来，湖北省旅游景区人气持续高涨，接待游客数量迅速攀升，旅游市场迎来强劲复苏。为应对景区无线业务负荷高峰，保证景区网络安全畅通，中国移动湖北公司迅速响应，多措并举力保景区客户通信畅通。

8月29日，道教圣地、国家5A级景区武当山迎来了大批游客。在游客服务大厅，身穿“红马甲”的湖北移动10余名志愿者，积极向游客宣传文明旅游理念，发放《文明旅游温馨提示》，帮助出示健康码，提醒戴好口罩、保持社交距离；宣传文明出游注意事项，并引导游客领票、排队安检入园；维持乘车秩序、搀扶年老游客等，用实际行动发扬志愿者精神，一个个“红马甲”成为了武当山一道靓丽的风景线。

志愿者在景区引导游客取票

与此同时，通信保障小组身穿“绿马甲”积极行动，分组分片对景区各景点进行网络勘测。针对高峰点网络堵塞问题，现场测试、共同配合，通过网络扩容、调整等措施进行优化。在客流高峰期间，保障人员在游客密集区进行现场穿越，收集用户感知，保障网络畅通，并及时分析后台数据，做好总结和后期优化，确保网络在话务量及流量较平时提升331.5%的情况下平稳运行。

“移动人真是及时雨，哪里有需求哪里就有你们的身影，感谢你们辛苦的付出。”来自随州的一位游客感慨说道。

据介绍，湖北移动梳理了全省364个免费开放的A级景区、82个交通枢纽等作为重点保障区域，加强网络覆盖摸排及扩容，建立容量预警机制，累计投入保障人员4793人次、应急通信车42台次，扩容基站1401个。发动数十名青年员工业余时间就近到各大热门景区担当志愿者，提供咨询、引导、乘车等公益服务。

景区网络优化

在随州，湖北移动基于移动云小程序，为当地旅游局开通景区免费预约通道，提供预约、验票服务，助力景区加强人流管理，近28万游客使用平台服务。

据介绍，活动期间，湖北移动将进一步加快推动“互联网+”旅游业建设，运用5G技术、大数据等手段，提供准确决策依据，不断提高游客满意度，助力湖北文旅业疫后重振。