2020年国庆、中秋双节叠加，是疫情防控常态化条件下的最长假日，也是“与爱同行惠游湖北”活动启动后的第一个长假，全州共接待游客244.33万人次，实现旅游直接收入3.23亿元。
州委、州政府高度重视，州县联动、政企联动、干群联动，取得产业恢复较好、安全底线守牢、旅游秩序井然、游客总体满意的效果。10月6日，省委书记应勇视频连线听取恩施州工作汇报，调度恩施大峡谷景区疫情防控、旅游接待及安全生产工作，肯定了我州国庆假日接待工作成效，让我州旅游工作者备受鼓舞。中央电视台、湖北电视台、湖北日报、凤凰网分别对我州开展志愿服务、设置党员示范岗、推行光盘不浪费免费体验付费项目活动等进行报道。
核心景区接待平稳，全州17家免门票的A级旅游景区共接待36.7万人。其他要素接待稳中有升，大型酒店入住率达到60%以上，旅游购物、旅游交通、旅游餐饮接待环比小幅增长。
游客结构不断优化。从游客半径看，省内游客多于省外游客，省内游客占比达到59.2%；省外游客占比40.8%，高于全省平均水平17.9个百分点，免门票A级景区省外游客入园14.98万人次，位居全省第三。从团散占比看，散客占比达到78.7%，团队占比21.3%，团队占比高于全省平均水平7.5个百分点，免门票A级景区团队入园7.82万人次，位居全省第五。自驾游、自助游成为假日旅游主要力量。
旅游接待平稳有序。全州整体接待形势平安、稳定、有序。我州强化安全监管，未发生旅游安全事故；强化常态化疫情防控措施，未发生疫情传播；强化旅游市场监管和咨询服务，未出现重大旅游投诉。