10月9日，网友在《民生热线》发帖：

浩吉铁路于2019年竣工后，至今没有任何客运。希望浩吉铁路尽快开通客运业务，修建必要的站点，比如华容县到岳阳市暂时没有火车，需要修建华容站。在新增开一定铁路列车情况下，重庆至广深方向的普铁列车改由在荆州转浩吉铁路在岳阳接轨。

湖北省发改委就该问题回复：

利用浩吉铁路开通荆州至岳阳客运，对便利沿线群众出行，促进区域经济社会发展，实现浩吉铁路运营能力最大化利用均具有重要意义。浩吉铁路途经襄阳、荆门、荆州、岳阳等地区，目前仅办理货运业务，预留办理客运业务条件。下一步，我委将会同沿线地方政府加强与湖南省对接，积极配合国铁集团、中铁武汉局集团、浩吉铁路公司等部门，依据地方经济发展和客流需求等，做好相关研究，积极推动浩吉铁路适时开通客运业务。