19日，武汉市治庸办通报10月“双评议”情况，公布了不满意评价数量最多的10个参评单位，及一批不满意问题典型案例。
综合排名前三和后三公布
各区综合排名，前三：东西湖区、硚口区、武昌区；后三：江岸区、蔡甸区、东湖风景区（倒数第一）。
市直部门综合排名，前三：市国资委、市交通运输局、市发改委；后三：市医疗保障局、市住房公积金管理中心、市住房保障房管局（倒数第一）。
公共服务企业综合排名，前三：武汉水务集团蔡甸区自来水公司、武汉华润燃气有限公司黄陂分公司、湖北公路客运集团新洲公交有限公司；后三：武汉联通公司、江夏区水务总公司、武汉江北中燃城市燃气发展有限公司（倒数第一）。
不满意评价数量最多的10个参评单位
1、江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所
2、武汉江北中燃城市燃气发展有限公司江北中燃营业厅
3、江汉区唐家墩街区域发展办公室
4、汉阳区四新街公共管理办公室
5、江岸区花桥街政务服务中心
6、江汉区园林局中央商务区园林绿化管理中心
7、洪山区环境保护局管理科
8、武昌区中南路街公共服务办公室
9、新洲区教育局组织人事科
10、江岸区劳动街区域发展办公室
不满意率最高的5个行业（系统）分别是：市场监管、房管、园林、人社、水电气。
行政审批办理投诉不满意评价数量呈上升趋势
从10月不满意评价总体分布来看，各区不满意评价数量占比最大，达到84.82%，但较9月有明显下降。市直部门、公共服务企业不满意评价数量在全市占比均呈上升趋势。
从10月不满意评价类型分布来看，对行政审批、办理投诉、公共服务不满意评价数量占比均呈上升趋势；对执法监管不满意评价数量占比呈下降趋势，降幅达8.42%。
从10月不满意评价原因分布来看，对办事效率低、业务不熟练，流程不优化、配套设备不完善，工作不规范、程序不完备等问题不满意评价数量占比较9月呈下降趋势；对首问负责、一次性告知执行不到位不满意评价数量占比较9月上升2.59%。
不满意问题典型案例
全市各参评单位坚决落实中央省市关于优化营商环境、服务改善民生系列文件精神，担当作为、狠抓落实，但少数单位和个别党员干部仍存在庸、懒、散、慢、乱、浮等作风问题。
1、市民反映江汉区司法局律师工作科业务不熟。经查，该问题属实。某律师到该科办理转所手续，工作人员周某未及时准确告知办理事项所需材料、手续，导致办事群众长时间等待。针对上述问题，给予周某批评教育处理，对该科科长吕某某提醒谈话。
2、市民反映青山区白玉山街政务服务中心工作人员上班迟到、服务态度差。经查，该问题属实。该中心工作人员李某上班迟到，在接待前来办理灵活就业社保补贴业务的办事群众时缺乏耐心，服务态度差。针对上述问题，责令李某作出书面检查，给予该中心负责人荣某某批评教育处理。
3、市民反映蔡甸区自然资源和规划局不动产登记中心办事效率低。经查，该问题属实。某公司工作人员前往该中心办理在建工程抵押业务，该中心窗口工作人员黄某业务不熟，与后台工作人员周某沟通协调不畅，导致办事群众长时间等待。针对上述问题，给予黄某通报批评处理，给予周某批评教育处理。
4、市民反映黄陂区盘龙城经济开发区规划建设部工程款拨付不及时。经查，该问题属实。某公司按照与盘龙城经济开发区管理委员会签订的合同，于2019年11月初完成某小区弱电智能化安装工程后，规划建设部负责该项目的责任人刘某某没有积极协调工程款结算，造成项目完工后企业至今未拿到工程款。针对上述问题，责令刘某某作出书面检查。