9月13日，嘉鱼县政务服务中心通报：自8月份开展县直单位“一把手”走流程活动以来，该县24家单位负责人全部到政务服务中心，以普通工作人员身份坐在窗口办业务。

8月24日，嘉鱼县政务中心综合审批窗口，稳健医疗（嘉鱼）有限公司总工周成豹顺利拿到危险化学品经营许可证：“订单保住了，感谢你们解燃眉之急。”

周成豹介绍，公司接到英国两亿美元的防疫物资订单，其中有一部分手消产品。按照欧盟CE认证要求，这批物资生产商必须要有危险化学品经营许可证。公司一直在抓紧赶订单，直到临近出货日期，才前往政务中心办理许可证。

8月22日，周成豹递交申请材料，正赶上县应急管理局局长章显初坐在窗口办业务。章显初发现，该企业提交的材料和仓储场所都有问题，了解企业需求后，他承诺三天为企业办理到位。

“按正常流程需要10个工作日，考虑到他们出货日期紧，决定特事特办。”章显初说。随后，他带领专班，几次到该公司指导其开展场所整改、重新准备资料，该局基础股、危化股、审批股也联动，抓紧推进办证事宜。周成豹说，有了这笔海外订单，公司销售将上一个新台阶。

与此同时，章显初通过“一把手”走流程，感受到需要进一步优化办事流程。该局将申请危险化学品经营许可证所需的七项材料减少为六项，企业可以事后再提供特种作业证。

8月13日，嘉鱼县自然资源和规划局局长熊飞坐窗口办业务，发现一些现房抵押手续复杂。当天，他召开会议，针对业务办理过程中遇到的实际问题，与全县13家银行一一协调解决。

目前，该县24家县直单位负责人通过坐窗口办业务，均不同程度发现办事的痛点和难点，正制定改进措施。