近日，武汉市电梯安全综合治理工作领导小组办公室（武汉市市场监督管理局）通报了2021年度963333电梯应急救援情况，同时公布了电梯维保单位及电梯故障救援的情况。
截至2021年底，武汉共有电梯14.7万台，较2020年新增1.3万台，增长率10.2%。根据通报，2021年度963333电梯应急救援人员到达现场平均用时10分19秒，比国家规定的30分钟大幅缩短。现场实施救援平均用时7分16秒。
2021年，武汉963333电梯应急救援指挥平台全年累计接、打电话64732通，处置电梯故障9180起。日均处置电梯故障25起，最高单日接警量92起。
外部因素、人为因素和门系统故障是导致电梯困人的三大主要原因，占全年电梯故障总量的79.31%。其中，电梯使用年限在3至9年的电梯月平均故障率最高。武汉各区中，洪山区、东湖高新区、汉阳区、东西湖区、武昌区是发生电梯故障数量较高的5个区，这五个区合计占总救援数的54.68%。
以下是被通报的11台故障次数最多的电梯、10个电梯故障率最高的小区以及15家受表扬的电梯维保单位名单，如果您家小区电梯也存在多次电梯困人等故障，欢迎向我们投诉或爆料。
黑榜：11台故障次数最多的电梯名单
2021年全年发生故障5次以上的单台电梯共计25台，其中11台电梯发生故障次数最多。
1.武汉盛鹤腾飞物业管理有限公司（豹澥还建社区），(7栋1单元1#客)
签约维保单位：湖北永达电（扶）梯有限公司。
2.武汉和金伟业商业运营管理有限公司，国华礼品城B区1#客
签约维保单位：奥的斯电梯（中国）有限公司武汉分公司。
3.武汉玉熙物业服务有限公司(友谊大道118号5-1-1)；
签约维保单位：武汉崇友建筑工程有限公司。
4.北京安信行物业管理有限公司武汉分公司（八大家花园42街），(车站街41号14#-L9)
签约维保单位：武汉鸣业机电工程有限公司。
5.武汉澳兴置业有限公司（海伦堡）,(小军山海伦堡小镇四期D13-2#客)
签约维保单位：迅达（中国）电梯有限公司武汉分公司。
6.武汉东方美景物业管理有限公司（中山广场），(中山广场L4#客)
签约维保单位：蒂升电梯（中国）有限公司武汉分公司。
7.武汉天源物业管理有限责任公司，(唐家墩路13号写字楼2栋6#客)
签约维保单位：十堰天朝机电设备有限公司。
8.武汉市宏伟物业管理有限公司（白马馨居），(白马馨居1栋2#客)
签约维保单位：武汉好上下电梯工程有限公司。
9.武汉科越恒商业经营管理有限责任公司(办公楼1#客)；
签约维保单位：武汉众和拓机电工程有限公司。
10.武汉市第八医院（武汉市肛肠医院），(中山大道1307号大楼内2#客)
签约维保单位：湖北鑫安博设备工程有限公司。
11.泰合物业管理（武汉）有限公司(三角湖路9号泰合百花园二期-2#客)
签约维保单位：奥的斯电梯（中国）有限公司武汉分公司
黑榜：10个电梯故障率最高的小区名单
2021年全年，月均故障率最高且发生故障次数10次（含）以上的10家物业管理单位（住宅小区）如下：
1.武汉新宇长天物业有限公司
（中国人民解放军第七四三五工厂江零社区）
2.武汉市国礼物业管理有限公司
（林泰华府）
3.泰合物业管理（武汉）有限公司
（泰合百花园）
4.武汉康恒房地产开发有限公司
（华中科技大学康园教师住宅小区）
5.武汉市居安物业管理有限公司
（星光无限）
6.武汉万家豪业物业管理有限公司
（拉德芳斯）
7.武汉宏波物业管理有限公司
（汉城花园）
8.武汉建设长久物业管理有限责任公司
（武东馨居）
9.武汉鲤鱼舟物业服务有限公司
（鲤鱼洲家园）
10.武汉信腾台北物业管理有限公司
（黄浦人家·长江明珠）
红榜：15家受表扬的电梯维保单位名单
截至2021年底，在武汉市开展电梯维保业务的签约维保单位共有458家，二级网格单位40家，建立“二级救援站点”245个。
去年，武汉963333电梯应急救援指挥平台全年调度一级救援9180起，救援响应率99.68%；调度二级救援29起，救援响应率100%；启动三级救援（119消防救援）0起。
15家积极参加网格义务救援受表扬的电梯维保单位
1.日立电梯（中国）有限公司湖北分公司
2.湖北芝友机电工程有限公司
3.武汉阳成科技有限公司
4.湖北楚天金飞电气有限公司
5.湖北科菱电梯有限公司
6.武汉红马机电设备有限公司
7.上海三菱电梯有限公司湖北分公司
8.奥的斯机电电梯有限公司武汉分公司
9.武汉天域梯业股份有限公司
10.湖北菱伴机电工程有限公司
11.武汉顺安达电梯设备有限公司
12.武汉市天成电梯电气有限公司
13.武汉天龙电梯工程技术有限公司
14.武汉捷迅电梯有限公司
15.惟众信（湖北）科技有限公司
目前，市场监管部门已先后6次对存在救援到达超时、故障高发等问题的62家维保单位和39家使用单位进行了约谈，开展信息化数据督促整改工作，今后还将继续督促各电梯维保单位开展安全整治，尤其是2021年故障率5次以上的25台电梯、故障高发的92家物业管理公司。一旦发现拖延整改、拒绝整改的使用单位，即会开展立案查处。
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