8家企业负责人坐前排，各区、市直部门主要负责人坐后排。当面锣、对面鼓，谈问题、提诉求。转眼3个多小时过去，这是7月27日，鄂州第5期营商环境月度恳谈会。
今年以来，恳谈会上33家企业提出67个诉求，办结和基本办结51个，办结率超过76%。
“跑腿的事我们来干”
“会议新风扑面而来！”至今，南都新能源总经理助理万方文仍记得第1期恳谈会的情形。
“我们员工申报工伤，流程繁琐，还要从葛店跑到市区。”万方文说，1月12日那天，自己直接“吐槽”。
“工伤和医保不一样，认定有个过程，涉及到是不是在工作环境受伤、劳动能力鉴定等。鄂州已对标武汉，努力做到全省最优，材料缩减了60%。”市人社局负责人回应。
“跑腿的事我们来干，派业务骨干到区里窗口服务，春节前到位。” 鄂州市政府负责人表态。
企业下任务书，政府领责任状。1月27日，腊月廿五，葛店开发区工伤相关业务窗口成立。目前，已累计受理工伤认定45人次。
“不是部门作个回复就完了”
“不是部门作个回复就完了，要加强督办，问企业满意不满意。”3月3日，第2期营商环境恳谈会开始前，鄂州市政府负责人对首期恳谈会企业反映情况进行回头看。
顾地科技股份有限公司反映融资难。“没想到会后第2天，市领导就叮嘱市经信局带多家银行到企业。”近日，记者走访时，公司董事长武校生说，他们获得鄂州市农商行4400万元贷款授信，湖北银行也以供应链融资方式为其融资600万元。6月，赶在销售旺季到来之前，鄂州市农商行对顾地科技一笔贷款调整偿还方式，由原来每季度还款240万元变为每半年还款240万元，企业压力大为减轻。
“解决效果满意不满意，欢迎各位企业家到我这里告状！”7月27日恳谈会上，8家企业提出17个问题，涉及资金、用地、人才等多方面。市政府负责人再次对政府部门严要求、向企业家亮承诺。
“企业的账要跟我们的账一样算”
“能在短期内解决老问题，挺让我意外的。”外资企业、湖北西卡德高新材料有限公司总经理王柏林感触颇深。
该公司在葛店建成投产8年，厂区地势低洼，加之周边管网不畅，一到夏季就饱受内涝之忧。
4月1日，王柏林抱着“试一试”的心态走进第3期恳谈会会场。次日，葛店开发区就联系市政工程单位一起协商解决办法，并拿出管网整改实施方案。清明节期间，施工队伍进场施工。节后上班，管网整改工程完工。
“要把企业的账跟我们的账一样算，节约企业的钱就是节约我们的钱。变‘你和我’为‘我们’，从这个角度出发，很多难题迎刃而解。”当天，市政府负责人在分析解决企业的征迁用地问题时说，项目选址是重大决策，市区两级政府要全方位参谋，帮企业找到最合适、最经济的路径。“企业省下的每一分钱，都会给城市创造更多财富。”
“响应快才是最好的营商环境”
8月中旬，一批新设备将运抵湖北兴欣科技公司厂区。
“解决了用地问题，辅导券商也基本选定。”三期扩规在望，兴欣科技公司总经理袁蓓神情轻松。
袁蓓参加3月3日的第2期恳谈会时，反映扩规用地方面的困难，提出企业上市规划需要支持。3月4日上午和下午，鄂州市、鄂城区两级金融部门分别带券商到访企业，搜集了解企业筹备上市相关节点工作，做到了头天有“呼”、次日即“应”。
同时，鄂州市自然资源和规划局鄂城分局干部也多次上门，推进征地选址、划线等前期工作。仅选址阶段，就前后跑了5次。最后拿到的42亩地块，与企业现址连片，袁蓓非常满意。目前用地指标已向省里报批，批复下来后即可办理手续。
“部门响应速度出乎意料，后续跟踪推进也到位，这才是最好的营商环境。”袁蓓说，三期投产后年营收有望从现在的2亿多元增至10亿元。（湖北日报记者 夏中华 通讯员 黄朝晖 向国恺）
短评
最是真诚动人心
□ 夏中华
古语说，至诚曰恳。今年以来鄂州5场政企恳谈会，记者多次到会场旁听，了解台前幕后，最大感受就是真诚。
筹备阶段，牵头部门市经信局主动联系企业，搜集诉求，确定恳谈名单。企业能否参会，不看规模大不大，不看效益好不好。只要有问题、有意愿，家家都可报名参与。
恳谈现场，市政府负责人话语真诚，让“你和我”变成了“我们”。受此感染，企业家也放下顾虑提问题说诉求，“抢麦”发言。渐渐地，“吐槽”的少了，“点赞”的多了。
落实环节，更是诚意尽显。市政府负责人多次在会后第一时间到企业调研督办，直至销号清零。
“水”好不好，多问“鱼”的感受。
“这个会接地气，有精气神。”湖北晨风轨道装备公司负责人张伟还记得，第1期11家到会企业中，只有他“无苦可诉”。原来，准备会上反映园区内部道路维修问题，开会前鄂城区就解决了。“这会开得蛮舒服。”湖北昌利超硬材料董事长龙其准这句话意味深长。