在“一下三民”活动中，武汉外国语学校党委倾听学生及家长呼声，通过调查问卷和座谈，搜集到意见、建议76条，对共性和个性问题进行归整，以学生学习、生活等方面的需求为重点，形成条理化、清晰化的“三张清单”，并选出其中的12个作为重点，实行动态调整和项目化管理，明确责任主体，倒排时间节点，严格销号办结。党委对“一下三民”活动每周一小结，每月一总结，及时通报完成情况，对完成滞后的项目予以督促提醒，使活动不断走深走实。学校党委聚焦困难学校管理中的痛点、难点、盲点，着力突破发展瓶颈，提升服务质量。围绕“四进一下”等“民生”主题，即深度学习进课堂、食品安全进食堂、周边和谐进社区、心理健康进家庭、招生安全下学部，推动“一下三民”实践活动走在前列、作出表率。
一是领导深入一线，解决招生难点痛点。6月6日至7月8日，外校领导班子深入到太子湖校区，实地解决疫情防控形势下小学、初中招生工作中的难点问题。领导班子与经开区管委会、教育局、公安局、卫健局、水务局、供电局等商讨完善应急预案，各部门在外小游园和外初人机对话测试期间提供疫情防控、交通维护、洪涝灾害应急救护、电力维护等方面的支持，确保生命健康安全和招生顺利进行。党政主要负责人日夜蹲点太子湖校区靠前指挥，历时一个多月，确保了全市瞩目的外小游园、外初人机对话测试均平稳顺利完成。
二是着力提高食堂服务水平，满足学生个性化的需求。由于疫情防控要求，学校实行封闭式管理，食堂一直实行整齐划一的订餐服务，对学生的个性化需求照顾不够，部分学生因身体及个人饮食偏好等原因，不愿意在食堂进餐，提出校外送餐的要求，也有少数学生私自点外卖，给学校管理、疫情防控、食品安全埋下隐患。针对这种情况，学校通过网上问卷、校门口实地调查，将门口送餐乱象分为三种情况，即家长送餐、家长订餐、学生私自点外卖，分而治之。对于前两种情况，在与家长签订食品安全承诺书后，给家长送餐开放绿色通道。对于私自点外卖的学生，则通过疫情防控和食品安全教育，予以引导和制止。通过分门别类的管理和引导，体现对学生的人文关怀。学校食堂努力提升伙食质量，每月开一次学生、家长代表座谈会，了解学生对伙食口味，菜品供应等方面的需求，在过去AB套餐基础上，结合孩子们评选出的“我最喜欢的菜”，创新盖浇饭套餐、扬州炒饭套餐、炒粉炒面套餐，分时段交叉供应，并在不同时段搭配牛奶、靓汤、豆浆饮品，孩子们非常喜欢，家长们也通过短信、微信表达了认可和感谢。
三是针对学生提出的自习空间不够的问题，学校及时解决。如将楼道、连廊等空间利用起来，添置桌椅、加装照明灯，共开辟自习座位85个。同时，将外语小教室、相关活动室等空间在规定时间予以开放，最大限度满足学生自习要求。学校还努力提高运动场地的利用率，采取错锋安排的方式，最大限度满足学生的运动需求。
四是坚持定期开设家长大课堂。以心理健康教育为重点，对家长进行通识培训，不断提高家庭教育中的心理辅导水平，将生命教育落到实处。（通讯员：邓文辉）