增幅位列全国前五高峰时326列车在线

武汉地铁十年运营里程新增400余公里

武汉地铁列车飞驰
去年底开通的武汉地铁16号线通讯员供图

地铁,作为城市现代化、大运量、高效便捷、绿色环保的重要公共交通系统,曾被江城市民热盼。自2012年轨道交通2号线开通运营,武汉十年间地铁线路已由1条增至11条,车站由26座增至282座,运营里程由29公里增至435公里,增幅位列全国前五。

随着运营线路持续开通,武汉地铁由单条线向“工”字型架构拓展,再到连线成环、串环组网。去年底开通75公里线路后,武汉因运营总里程突破400公里迈进世界级地铁城市。如今,武汉地铁线路覆盖所有城区,四穿长江、两穿汉江,过江分担率达到60%,市民“过江难”已成为历史;与“四大火车站”和天河机场等重要交通枢纽无缝衔接,并通向鄂州市域,为打造“轨道上的都市圈”贡献力量。

地铁客流也在持续递增,日最高客运量由十年前的不足40万乘次增长至460万乘次。武汉地铁持续加强运能提升,推行动态调图模式,实现客流与运力的精准匹配,十年里全线网调整运行图近200次,2号线行车间隔由2012年底开通初期的5分12秒压缩至目前的2分30秒,4条线路最小行车间隔压缩至4分钟以内。今天,高峰时段的武汉地铁同时上线326列,可容纳近50万人乘坐,326列车排在一起有39公里之长。

运行效率大幅提升,运营服务更加聪慧。当初的手揣零钱排队购票,变成手机“刷码”快速进出站。2018年底,“Metro新时代”APP上线,武汉地铁开启互联网票务服务时代,此后陆续有了非现金充值、扫码购票等,2021年5月上线第三方APP乘车码,受到市民青睐。截至目前,武汉地铁已接入支付宝、微信、云闪付等11个APP乘车码、上线银联闪付过闸功能,与上海、南昌、苏州等多座城市APP乘车码实现互联互通。如今,武汉地铁二维码过闸使用率占比近一半,手机扫码支付购票占比近九成。

打造有温度的服务。2015年起,武汉地铁启动“微笑服务”品牌创建,持续改善乘车出行环境,拓展个性化服务标准体系,一站式服务、末班车守候、预约式服务、强弱冷车厢等一批有武汉特色、地铁亮点的服务举措在全线网推广,城市窗口形象光彩夺目。记者获悉,武汉地铁十年来已安全行车2.5亿列公里,运行图兑现率、正点率、服务设备设施可靠度均超过99.9%,乘客满意度超过96%……

武汉地铁,网络运行可靠度、服务水平、运营效率等关键指标均走在全国地铁城市前列。

根据武汉市轨道交通第四期建设规划,武汉将形成660公里的轨道交通网络。届时,多层次、一体化都市圈轨道交通网络,为城市发展注入源源动力。

地铁穿城,城市蝶变。武汉地铁十年飞速发展,为城市高质量发展、缓解城市交通压力、保障市民绿色出行发挥出了突出作用,更成为城市经济活力、市民美好生活的生动展现。(楚天都市报极目新闻记者潘锡珩、通讯员李丹、产启斗)