近年来，招商银行南宁分行坚决贯彻党和国家各项方针政策，积极融入国民经济转型升级大潮，通过提升数字化、智能化服务水平，坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，努力为人民美好生活贡献力量，在服务经济民生、践行普惠金融、打造优质服务等方面硕果累累，精准服务广西经济社会高质量发展。
智慧人社、便民公积金，数字科技就在身边
招商银行南宁分行力推数字化创新服务，与南宁市人社局共建“金融科技与人社服务融合创新实验室”，携手探索金融科技在人社领域的创新应用，为南宁市人社局提供OCR识别、AI智能客服等人工智能技术输出，助力南宁市人社局构筑和完善智慧化人社系统。
同时，招商银行南宁分行还加入南宁市人社局搭建的区块链联盟平台，开展公信力数据信贷业务、社保查询便民场景等合作，通过资源融合与优势互补，充分发挥招商银行金融科技优势，为参保群众和企业提供更加便捷、优质的人社服务。
招商银行南宁分行与广西区直住房公积金管理中心签署“网格化”服务协议，区直住房公积金缴存职工只需携带个人身份证，即可通过招商银行南宁辖区各支行网点的可视柜台进行账户信息、缴存记录、提取记录等自助查询。下一步，还将推出可视柜台区直公积金提取服务，打通信息惠民的“最后一公里”，为广大客户带实实在在的政银便民体验。
普惠金融，足不出户畅享科技生活
招商银行南宁分行充分利用金融科技优势，积极推动数字技术与普惠金融的深度融合，综合运用互联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术手段，努力提高金融服务可获得性，不断推进金融服务包容性发展。
招商银行南宁分行通过线上渠道，用数字技术提高金融服务效率和覆盖面，让金融服务可负担、易触达，极大减少用户对物理网点和线下人工的需求，让用户无需到达网点即可享受“无断点”的极致贴心服务，助力普惠金融触及“最后一公里”。
招商银行将各类服务迁移至App、微信等线上渠道，支持用户足不出户办理各项业务。如线上直播、AI小招等支持招商银行南宁分行提供线上本地化个性服务，如分行专区、网点线上店等，提供智能客服7×24小时服务能力。同时，还创建了开放平台，联动第三方财富机构提供线上财富管理、陪伴等服务。
数据互联，为企业发展保驾护航
招商银行南宁分行通过金融科技，提供“全国服务一家”的模式，推出“招贷APP”“电费证”等创新服务，提升供应链金融服务效率，以金融科技全面赋能企业发展。
“经营难、融资难”一直是压在小微企业身上的“两座大山”，缺少真实有效的信息数据，融资需求“短小频急”，对银行风控和服务效率都是一道难以逾越的“门槛”。“招贷APP”借助招商银行金融科技的优势，依托大数据量化风控模型及实时决策引擎，让小微企业能够够便捷高效获得融资服务。
“招贷APP”对接100个以上的数据源及100多个省市公积金、社保、国税、个税、不动产等公信力数据，打通内部数据和外部数据之间的“隔阂”；开发“麒麟”关系图谱模型和“鲲鹏”机器学习模型，更精准地控制风险；利用云计算能力实现闪电贷建额3秒出决策结果，1分种提款到账的“秒批秒放”。
电费是生产型企业除原材料成本之外最主要的成本。长期以来，企业只能以现金缴付电费，银行在电费场景中的服务也以代扣代缴、转账为主，缴费方式较为落后，资金使用效率不高，成本难以降低。
招商银行南宁分行联合南方电网互联网有限公司，在“南网融e”电力供应链平台，创新推出国内信用证电费缴纳产品（简称南网“电费证”），实现了电费融资与支付销帐的全流程线上化，企业足不出户可一证解决电费缴纳，业务从申请到办结不超过2个工作日，十分便捷高效。该项业务自推出以来，迅速在南方电网覆盖的五省一市推广，三个月实现缴费额超9亿元，合作客户超130户。帮助众多企业客户延长了电费缴纳周期，减轻了资金压力。
招商银行南宁分行将紧抓时代发展机遇，以更大的力度、更多的资源投入，让数字化渗透到人们生活的方方面面，更好地服务广西经济社会高质量发展。