9月11日,武汉市黄陂区李家集街道作京城村村民李春华家中,水龙头再次冒出哗哗水流。

8月中旬,省委第一巡视组接到群众反映,作京城村部分村民无生活用水。接到巡视组转办件后,李家集街道饮水办、作京城村村委会、供水企业连同热心群众,连续十余日到现场勘查、逐段测点,发现是村民进户小水管堵塞造成供水故障,目前已帮其更换水管,村民无水问题得到彻底解决。

根据省委巡视工作统一部署,7月17日开始,省委第一巡视组对黄陂区开展巡视,巡视历时60天左右。省委第一巡视组巡视期间,共向黄陂区反馈涉及群众“急难愁盼”立行立改问题9件。

案头一道“必答题”,脚下一分“责任田”。对巡视反馈问题,黄陂区第一时间调度部署,第一时间实地调研,第一时间推动解决,带着问题到现场会商、带着办法到一线整改,确保巡视交办问题件件有落实、事事有回音。

最快速度解决群众诉求

对能够立即解决的问题,黄陂区立行立改,以最快速度解决群众诉求。

5月26日,上涨的河水冲垮了鄢竹线王家大屋路段涵洞,乡道公交P148路不得不暂停营运。长轩岭街道也迅速拿出整修方案,稳固受洪水侵蚀的乡道。不到一个月的时间,施工就进入了最后的涵洞整修阶段。

“为缓解周边居民的出行压力,我们便将P148路的运行路线调整为长轩岭街至长轩岭街竹园村。7月28日,涵洞竣工,但还有近一个月的养护期,所以我们没有立刻将P148路的路线调整回来。”长轩岭街交通管理站负责人刘伟说,“群众可能看到涵洞修好了,但车辆路线没有恢复,因此反映了问题。”

群众提出疑问,说明工作仍有提高空间。黄陂区交通局会同长轩岭街道迅速组织研判,把工作组拉到问题的现场。

8月25日,工程养护期结束,次日,P148路正式恢复原线路运行。面对这种有反馈、有落实、不缺位的工作新风,沿线居民一致表示,“没想到一件因为我们不了解实际情况而产生的小问题,也会得到如此快的响应。”

“没想到,‘救命水’来得这么快!”8月3日一大早,祁家湾街送店村村民高文满欣喜地发现,水渠中满是湍急的流水,哗啦哗啦水势喜人。

高文满是种粮大户,种植水稻面积超过100亩。送店村全村水稻种植面积有2000多亩。夏季期间连日高温,农田“喊渴”,眼见用来灌溉的塘堰已见底,8月1日,焦虑的高文满向巡视组反映了情况。

“几乎是高文满反映情况的同时,区领导已现场调度梅院泥水库开闸放水,缓解沿线农田干旱问题。”送店村党支部书记王传华说,8月2日,黄陂区水务和湖泊局调度水库开闸放水,在确保干渠沿线其他区域灌溉用水前提下,优先直供干渠末端的祁家湾街送店村。送店村离水库有20多公里的距离,一般水库开闸放水后20多天才会来水。“这次,水库水一天就到了。”

持续跟踪长效整改

对一时难以完全解决的,黄陂区制定系统整改工作方案,按照兼顾应急和谋远的原则,尽快解决群众“当务之急”,持续跟踪,抓好长效措施落实。

盘龙城开发区摩卡幼儿园门口,原有一处临时垃圾收集点,距校门仅30米,对孩子上学、群众出行都造成一定影响。

8月17日,巡视组接到投诉;8月18日,巡视组将问题转办给黄陂区;8月19日,现存垃圾暂存点被拆除。

而后连续多日,盘龙城开发区会同黄陂区城管执法局,组织城管中队、社区及环卫市场化公司相关负责人,召开数次现场会,协商后续垃圾存放点选址事宜。

“摩卡小镇建成已经十余年了,有3000多户居民,开发商之前没有规划垃圾收集设施,这也导致了垃圾存放问题的出现。”黄陂区城管局环卫科工作人员陈雷说,为长久解决该小区垃圾收集处理问题,黄陂区城管局已优先将摩卡小镇小区垃圾分类设施建设纳入2023年垃圾分类创建试点计划,目前正督促所属社区与业委会协商设施点位选址,“预计10月左右,美观整洁的垃圾分类环保屋将动工建设。届时,摩卡小镇垃圾收集处理问题将得到彻底解决。”

针对问题举一反三

针对巡视反馈问题暴露出的工作短板,黄陂区坚持举一反三,深入查摆在服务群众方面存在的突出问题,推动巡视反馈问题落实一个、相关领域问题自查一轮、自查发现问题整改一片,切实形成整改实效和长效机制。

前川街人信城12栋1号电梯,夏季期间频发故障,一个多月内出现故障多达十余次,更有居民被困电梯长达十余分钟。

“前期我们总是小修小补,这次我们错开居民乘梯高峰,凌晨后进行检修,彻底解决问题。”黄陂区住建局党组成员李鹏介绍,接到巡视组转办件后,该局协调物业公司与电梯维保单位第一时间对故障电梯进行全面检查和故障排除,持续一周现场检修,逐一排查故障点,发现是因数据线插口老化导致电梯频发故障,于是立刻对老化的插口进行更换。

8月10日以来,黄陂区住建局会同物业公司和维保单位对小区内所有电梯进行全面检查,彻底排除故障隐患。截至目前,该小区未再发生电梯停运的故障。

黄陂区有关负责人表示,将压实政治责任,全面认领巡视发现问题,坚持立行立改、全面整改,把巡视整改工作与推动经济发展、保障改善民生、维护安全稳定、加强党的建设紧密结合,提升整改质效,努力把巡视整改成果转化为推动黄陂高质量发展的实际成效,为武汉在湖北建设全国构建新发展格局先行区中当先锋、打头阵作出黄陂贡献。

湖北日报全媒记者 黄磊