11月2日，湖北省委常委、政法委书记肖菊华到省群众信访接待服务中心接访信访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，用心用情用力为信访群众排忧解难。

在接访室，肖菊华认真听取一家企业反映的法院判决执行问题，以及仙桃市一居民反映的身份信息登记错误问题，仔细询问有关情况，详细了解办理难点和工作进展，并和省直政法单位相关负责同志释法说理、答疑解惑，提出可行性化解方案，信访人均表示认可和接受。

接访后，肖菊华现场召集省直政法单位有关负责同志，研究部署涉法涉诉信访工作。她强调，要公正高效办好每一个案件，推动矛盾问题实质性化解，努力从源头减少涉法涉诉信访问题发生。要高度重视初信初访，认真做好群众来信来访的回复回访，努力把矛盾纠纷化解在基层和首办环节。要不断提升信访工作法治化水平，统筹推进个案化解、类案整改、系统整治，全力化解涉法涉诉信访积案，切实维护群众合法权益。

其间，肖菊华还参观了湖北信访陈列展，听取了全省网上信访“一县一码”工作情况汇报。（湖北日报记者周寿江、通讯员张芙蓉）