今年以来，枣阳市供水供气部门以开展服务企业“三评”活动为抓手，主动转变服务理念，提升服务质量，进一步优化企业用水用气环境。

枣阳市供水供气部门通过线上线下相结合的方式，优化用水用气报装服务流程，减少报装环节，缩短报装时限，供水部门对申请用水报装企业推行以0材料、0环节、0工作日（前置服务）、0跑腿、0投资（红线外）为内容的“5个0”服务工作模式。

供气部门与枣阳招商部门建立协同机制，提前介入有用气需求的企业，靠前解决项目建设过程中遇到的各种涉气难题，做到压缩流程、特事特办，创造出了枣阳华润“速度”。另一方面，加大服务企业的硬件设施建设，市区第三水厂即将投入使用，规划设计生产能力为远期日产20万吨，近期日产10万吨，其中一期建设生产规模为日产5万吨，将重点解决南城工业园区、兴隆工业园区和吴店工业园区的企业用水需求；华润燃气枣阳分公司重点完成外环次高压管线续建8.66公里和市政中压管网40公里建设任务，为枣阳国家级开发区内企业提供充足气源。

与此同时，供水供气部门明确收费项目，加强行业自律，自行核减3项燃气增值服务费收费项目，修改完善1项供水收费项目，并推行供水供气“欠费不停供”服务，减轻企业运营成本和群众资金压力，今年还为中小企业和困难群体共减免水费气费近100万元。

（通讯员：付宏才 徐学波 刘体坤）