今年以来，湖北省随州市曾都区人社局深入贯彻落实该市、区两级优化营商环境会议精神，按下优化营商环境“加速键”，跑出优化营商环境“加速度”，主动当好“五员”，真诚为企业提供全方位、多渠道、常态化的服务，为优化营商环境积极贡献人社力量。
主动对接，当好企业发展“联络员”。建立人社服务专员“包保”责任制和调度制度，精准制定“企业缺工需求、技能培训、保障用工”五张清单，“一企一策”为企业量身定制服务措施。今年以来，协助多家企业宣传推广岗位46000个，累计新增用工4084人次。为企业开展技能提升培训5期，培训员工252名。为13户个体创业者发放创业担保贷款340万元，为12家小微企业发放贷款2675万元，及时解决创业者融资难、小微企业经营难等问题。
靠前服务，当好惠企政策“宣传员”。制定人社系统2024年“五进五促政策宣讲”活动计划表，定期送政策进企业、进工地、进社区、进乡镇、进校园，截至目前，已经开展“人社惠民政策进万家”实地宣传85场次，受众达到5000余人次。开辟“曾都人社”微信公众号“人社政策周课堂”，发布政策信息9期，短视频6期，刊发人社宣传信息150余条。
搭建平台，当好企业用工“服务员”。坚持以稳定和扩大就业为主线，开展“春风行动”就业援助活动和“直播带岗”“才聚荆楚”人才引进等特色招聘活动。今年以来，举办各类线上线下招聘会35场，发送招聘宣传短信四万条，累计参会单位623家次，提供就业岗位46000个，促进达成就业意向14538人次。截至目前，城镇新增就业人员3963人，失业人员再就业931人，就业困难人员再就业1779人。
用心用情，当好劳动关系“协调员”。充分发挥劳动保障监察局、仲裁院和劳动保障“一站式”维权中心的积极作用，常态化开展劳动法律法规宣传，深入企业开展劳动用工检查，畅通欠薪线索举报渠道，实现投诉渠道24小时畅通，及时处理劳动争议，注重多部门协调联动，坚持优先调解。今年以来，帮助企业化解用工风险隐患700余处，劳动人事争议调解率达到92％，322件监察受理投诉案件得以协调解决。
优化服务，当好人社业务“代办员”。持续推进人社政务服务“一门办”“一网办”“就近办”“打包办”，梳理细化人社高频服务事项75项，采取“前台受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务新模式，真正让企业、群众“依规办事不求人、方便快捷少跑腿”。截至4月底，窗口办件18688件，办件量月月稳居全区政务窗口第一名，系统内累计收到表扬信、锦旗12件，好评率达100％。（通讯员：閤浩、赵倩婕）