为响应“互联网＋政务服务”号召，服务优化营商环境工作大局，湖北省随州市积极推广使用“湖北救助通”微信小程序，助力困难群众快捷申请办理救助。
随州市民政局工作人员表示，湖北救助通嵌入了人脸识别实名认证，申请对象通过小程序，按照告知承诺制要求真实准确填报家庭基本信息及收入财产状况，家庭共同生活成员通过本人手机或二维码远程授权，即可快速完成申报，实现足不出户即可申请社会救助。并可通过小程序快捷查询办件进度和结果。申请信息将实时同步反馈至社会救助信息系统，工作人员可在线及时受理，并启动审核确认程序，方便困难群众办理救助的同时，也减轻了基层工作人员压力。
据了解，随州市困难群众既可通过微信搜索“湖北救助通”小程序在线申请，也可通过“鄂汇办”APP在线申请，同时也可以直接向镇政府、街道办事处递交纸质申请资料的方式申请社会救助。各级民政部门通过在相关办事大厅张贴二维码、开展政策宣传活动、入户走访宣传等方式，向群众介绍推广这个便民微信小程序，进一步提升了居民救助政策知晓率，拓宽困难群众救助渠道。