自城镇生活垃圾处理费划转至税务部门后，潜江市环境卫生管理局工作人员利用宣传车、上门讲解等方式开展了垃圾处理费征收活动。同时为了解企事业单位和个体户对执法执收情况的意见及建议，潜江市环卫局会同市税务相关部门对辖区内企事业单位和个体户对垃圾处理费征收情况进行了回访，倾听企业诉求，提升服务质量，助推优化营商环境工作跑出“加速度”。
《潜江市环境卫生管理局城镇生活垃圾处理费征缴回访调查表》显示，回访企业对潜江市环卫局清扫清运卫生状况满意度高、对相关执法执收人员的工作认可度较高。调研中，不少企业表示，希望根据自身经营状况和生活垃圾产生量，适量增加生活垃圾的收运频次。
对企业提出的诉求，潜江市环卫局相关负责人表示“我们将保留常规清运频次，对需特别增加垃圾收运频次的区域建立“一对一”服务机制，一个企业对应一位收运司机，做到“有应必答”，积极响应企业诉求，着力为企业创造一个干净、清洁的环境。”
优化营商环境是提升竞争力的重要法宝。地区间发展差距,表面看是经济数据的差距、企业数量和质量的差距,实际上更多是营商环境的差距。据了解，潜江市环卫局将持续开展企业回访工作，了解企业的痛点、堵点，持续优化营商环境，为企业高质量发展赋能蓄力，为实现潜江市高质量发展奠定坚实基础。