今年来，湖北省随州市曾都区人社局聚焦群众“急难愁盼”问题，想办法、出实招，在就业创业、社会保险、政务服务和劳动维权等方面精准发力，不断擦亮“23℃社想”服务品牌，助力营商环境不断优化，切实提升群众的获得感和满意度。

构建服务新模式，跑出就业创业“加速度”。4月26日，曾都区就业训练中心“零工驿站”修整一新，正式开门营业，面向群众提供技能培训、求职招聘、劳动维权、政策咨询等服务。截至目前，履盖该区城乡的18家零工驿站，共入库企业招聘信息3497条，提供就业岗位1．9万余个，登记求职人次3300余人。今年以来，该区人社局积极探索创建县域精准化公共就业服务新模式，建立区、镇、村三级服务体系，为群众提供近方位、全方位的就业创业服务。1－6月在群众“家门口”受理、审批创业担保贷款38笔4488．1万元，通过贷款带动就业114人。

打开社保新气象，聚焦利企便民“放管服”。7月3日上午，该区人社局与汉口银行随州分行举行社银合作签约揭牌仪式。近年来，该区共建成9家A类社银合作网点，网点服务内容覆盖社保卡、社会保险、资格认证共52项人社高频政务服务事项。另外，该区人社局以更大力度不断优化社保服务体系，积极做好新业态从业人员参加工伤保险工作，大力推进企业职工退休“一件事”落实落地，创新探索“无感智办”退休审批新模式，以源源不断的改革供给，为企业和群众提供优无止境的改革红利。

首创维权新机制，奏响劳动维权“和谐音”。为有效化解基层社会矛盾纠纷，让劳动者维权少跑腿，该区创新在全省建立第一个农民工维权警务联动室，并整合工会、法院、信访等部门力量，建立“一站式”劳动保障维权中心。今年以来，通过案外调解劳动争议纠纷290件，立案处理各类劳动人事争议案件共102件，为劳动者挽回经济损失337．2万。劳动保障监察协调处理劳动者举报投诉案件357件，累计为529名劳动者追讨工资405．4万元。（通讯员：魏雪峰）