近年来，湖北省随州市曾都区聚焦群众办事难点、堵点、热点问题，持续推进婚姻登记领域“一件事一次办”改革，优化登记流程、延伸服务事项，助力民政领域营商环境不断优化，推动民政事业高质量发展。
强化责任破解难点。曾都区民政局坚持“我们多说一句话，群众少跑一次腿”工作理念，在群众办事过程中，多问需求、多听意见、多想办法，解决办事群众婚姻登记难题22件。针对上级要求民政部门不再出具（无）婚姻登记记录证明，该区民政局婚姻登记处主动与证明需求单位沟通协调，提供“公对公”信息共享与核对，不让老百姓跑冤枉路，受到办事群众高度肯定。
优化流程疏通堵点。曾都区民政局严格推行“一次性告知制度”“首问负责制”，一次性告知服务对象所需材料，全面提高办事效率。结（离）婚登记办理“全省通办”业务619件、“跨省通办”业务1件，占总业务量13.76%，有效减轻群众“多地跑”“多次跑”的时间成本和经济压力。全面推行“网上预约”，实现线上提前审核证件，提前预登记录入系统，大幅缩短群众线下领证等待时间，70对新婚夫妻因此受益。
延伸服务回应热点。曾都区民政局聚焦群众登记意愿强烈的“520”“七夕”等特殊日期，通过延长工作时间、节假日不休息等举措，尽可能满足群众需求。健康生育方面，积极配合该区卫健局、曾都医院，在婚姻登记窗口设立宣传岗，做好免费婚检宣传工作，宣传优生优育政策知识，发放宣传单页近1400余份。积极倡导文明婚俗礼仪，举办集体颁证仪式3场，发放“婚俗新风，共筑文明婚礼”等倡议书、宣传单8000余份，倡导新人树立健康文明的婚姻价值观，培育文明向上的婚俗文化。
（通讯员：代启明、陈伟）
审核：严星