“能办！假期也能办！”为方便群众在国庆假期办理户籍业务，湖北省襄阳市公安局高新区分局各户籍窗口推出“国庆不打烊”服务，广大民辅警坚守岗位，竭力为群众提供预约、上门、延时等便民利民服务，国庆期间办理各类证件百余人次。

国庆期间，襄阳高新公安分局5个派出所开启预约服务，为广大返乡和出行群众办理户口、身份证等业务。10月2日，紫贞派出所来了一名急匆匆的群众，原来何女士一直在外地工作，趁着这次国庆假期，专门回家办理户籍业务。不到一会儿，户籍辅警便迅速为何女士办理完业务。临别时，何女士对户籍辅警假期仍然在岗以及热情周到的服务表示了深深感谢。

团山镇人口众多，国庆期间返乡外出以及旅游的人口陡增，为有效解决群众排队等候问题和处理群众着急外出的情况，团山派出所推出“午间不断档”服务，妥善处理群众白天排队等候时间长，与群众上班时间冲突等问题，极大地提高了服务效率和群众满意度。张女士在陪同孩子办理完业务后说：“没想到下了班还能够办理身份证的，现在的服务太贴心了，让我们办事方便了太多。”

针对行动不便的特殊群体，户籍民辅警进一步优化证件办理便民措施，提前到各社区走访调查，对需要提供上门办证的市民，暖心开通“绿色通道”，提供“一对一”帮助、讲解服务，确保特殊群体办证快速流畅。（通讯员：刘晨光、彭晶）

审核：严星