“这个网上申请真的太方便了，感谢工作人员帮我在网上操作！”近日，湖北随州一患病市民因生活困难申请低保，在网上就完成了申请手续填报。

据介绍，在湖北政务服务网“社会救助一件事”随州专区，设有政策查询、线上申请、资料提交于一体的服务平台。随州市民只需登录湖北政务网，即可全面了解社会救助政策，并进行线上申请。通过整合资源、信息共享、一站服务，有效避免重复提交材料，实现“一窗受理、一表申请、一次办结”，进一步简化审核确认流程，压缩办理时限，不仅提高了困难群众办事效率，也增强了救助工作的透明度和公正性。

近年来，随州市民政部门先后推广鄂汇办APP和救助通微信小程序，进一步拓宽了低保、特困供养、临时救助网上办理渠道。推动线上线下相融合，实现线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”。自9月份湖北省政务服务网“社会救助一件事”上线后，在全市范围内推动抓好复用推广，迅速启动“一件事”办事服务，同时推行异地办理、全省通办，打造便民利企新模式，助推营商环境进一步优化提升。

审核：严星