11月17日，一辆外地货车行驶至湖北省宜昌市高家堰收费站外广场时突发故障，无奈“趴窝”。当班工作人员的一系列举动，却让身处困境的司乘感受到了无尽温暖。
当日 17时许，天色渐暗，收费班长像往常一样进行日常巡查，一眼便注意到了收费外广场上的故障大货车。上前询问，得知是货车发动机出现了故障。班长主动联系了附近修理厂，并将情况上报，同时组织人员在车后方规范摆放反光锥。
交流得知，这辆货车来自外地，车上司乘人员还未吃晚饭。获悉情况后，收费人员立刻准备了热气腾腾的盒饭送上。当晚20时，经过众人努力，车辆发动机重新响起了有力的轰鸣声，恢复了正常运转。“在人生地不熟的情况下，能够得到收费站的帮助，真令我感动！感谢高家堰收费站工作人员帮我解决实际问题！”司机满怀感激地说道。（通讯员：杨娟）
审核：严星