今年以来，汉口银行紧密围绕增强民生保障政策导向，积极践行金融工作的政治性、人民性和普惠性，依托金融科技，持续加大“智慧医疗”“智慧政务”“智慧食堂”等“智慧＋”金融服务场景建设，推动金融服务加快数字化转型，全力服务百姓美好生活。
打造“智慧医疗”场景。该行强化银医合作，积极探索智慧医疗服务民生新模式，上线手机银行“智慧医疗”专区，将各级医院掌上医疗服务引入到手机银行端，实现集中、便捷的线上预约挂号、线上问诊、报告打印与线上缴费等综合化医疗服务，积极构建便捷就医、智慧医疗新生态。至目前，该行已相继与武汉大学中南医院、湖北省妇幼保健院、武汉儿童医院等19家医院实现“智慧医疗”权益类场景对接，助力医院提升智能化管理水平，缓解群众看病难、排队难等问题，为群众就医提供了实实在在的便利。
丰富“智慧政务”场景。围绕国家医保局16项便民措施，汉口银行与省市医保局共创“医保服务进网点”新模式，在湖北省165家网点自助终端上线24项高频医保服务功能，并通过微信公众号、手机银行APP等多渠道，为参保单位及个人提供公积金、社保、医保领域的查办及电子医保卡、社保卡发放等“一站式”掌上服务，打通政务服务“最后一公里”，真正让基层网点成为了“百姓身边的政务大厅”。
创新“智慧食堂”模式。该行创新推出“智慧食堂”，将银行支付结算与食堂场景相结合，通过手机银行、小程序线上服务渠道，实现线上充值、消费查询、订餐等功能，为学校、政府、企业等单位食堂提供一体解决方案。截至目前，已完成武汉市10所学校“智慧食堂”改造，服务师生近3万人，交易金额突破2600万元。
未来，汉口银行将围绕“吃、穿、住、用、行、医、教、文、体”等民生金融场景，持续强化数字金融服务，积极探索“智慧＋场景”系列服务模式，以数智赋能温暖百姓民生。
审核：严星