“有了网上预约系统，就医比过去方便多了！”近日，距离县城80多公里的湖北省南漳县李庙镇赵店村村民李某，仅用时10分钟就办好入院手续，住进了该县人民医院消化内科病房。这是南漳县打造智慧医院、高效便捷服务山区群众就医的一个缩影。

据南漳县人民医院院长宋少东介绍，新开通的“掌上医院”，集智能、便捷、高效于一体，全面升级了门诊和住院自助服务系统，主要是为患者提供更加优质的就医体验，让人民群众少跑腿。

此次升级的“掌上医院”服务系统，患者只需微信扫码关注“南漳县人民医院小程序”，通过简单的绑卡建档步骤，即可享受预约挂号、门诊缴费等一系列“智能化”服务，患者无需排队等待挂号、缴费，只需在手机上轻松操作即可完成，大大节省了时间，提升了服务效率。此外，“掌上医院”还支持结果查询、医保支付等“一站式”功能性服务。

据悉，近年来，南漳县人民医院以改善就医体验，提升患者体验为抓手，调整整合了内科、外科及儿科门诊布局，扩大了诊疗和候诊区域，增开了肺结节门诊、骨质疏松门诊、眩晕门诊等特色门诊，推出了日间手术和日间医疗服务、优质护理服务和医护联合查房等创新举措。

在改善医疗服务方面，该院多维度征集患者意见与建议，优化服务流程60余项。同时，还上线了电子票据系统，让数据多跑路、群众少跑腿、看病更快捷。（通讯员：杨康、石美琳）

审核：严星