“‘容缺受理’太暖心了，帮我们解了燃眉之急。没想到材料没带齐也能办业务。”近日，在湖北省随州市政务服务中心综合窗口办理社会组织法人证书变更登记的张先生赞叹道。
为深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，随州市民政局推出容缺受理模式，推行政务服务容缺受理新机制，为群众大开方便之门。梳理出6项容缺受理事项清单，19个次要材料实施容缺受理，明确了具体事项、可容缺的材料、补齐方式和容缺时限。“像张先生这样办理社会组织登记事项，缺少次要材料的，只要现场填写容缺受理承诺书，在规定期限内补齐材料，就可以先行受理业务，避免多次跑，提高办事效率。”该市民政局相关领导这样说道。
近年来，随州市政务服务不断创新工作方法，该市民政局积极落实，不断优化服务流程，实行“容缺受理＋告知承诺”模式，做到既能“容缺材料”，又能“承诺即办”，最大程度为办事群众减负提速，积极打造审批更快、效率更高、服务更优的营商环境，让群众办事有速度、服务有温度。（通讯员：熊勇）
审核：严星