近日，仙桃市烟草专卖局（公司）充分应用《创建管理所（市场部）新入网客户准营风险管理体系》QC项目成果，确保新入网客户最多填一次、最多跑一次。
全面信息归集，让客户最多填一次。仙桃市烟草局全面梳理新入网客户各项办事流程，制作《新入网客户提供信息清单》，对14项准营阶段各流程审批所需具体信息进行一次性准确、提前、线上告知，并配有清晰易懂的信息提供示例供客户参考。客户可事先在线一次性填报，避免二次填报、多次办理。
全面流程优化，让客户最多跑一次。仙桃市烟草局将许可证发放、物料发放、法规宣传、风险告知、订货指导、经营指导等流程固化在同一时间段，客户可与市管员、客户经理进行面对面沟通，有效增强新入网客户法律意识、规范意识，提升客户满意度与卷烟经营能力。
仙桃市烟草局相关负责人介绍，下一步，仙桃市烟草专卖局（公司）将持续做精做细新入网客户准营服务，持续推动客户服务能力现代化。（通讯员：李道瑞、周迅）
审核：严星