2025年春运大幕开启，湖北省交投宜昌运营公司高家堰管理所迅速响应，积极投身保通保畅工作，努力为司乘营造“畅、安、舒、美”的出行体验。
结合历年春运数据，该所对2025年春运形势展开精准研判。针对可能出现的恶劣天气与突发状况，提前锁定潜在堵点、难点，细化保畅应急预案，明确各岗位应急处置流程，同时合理调配收费人员排班，确保人力资源高效利用。
安全检查工作也全面铺开。以冬春火灾防控为契机，聚焦收费车道、发电机房、配电房等重点区域，进行“拉网式”排查，对设施设备的用电线路、运行状态以及消防设施逐一检查，日常巡检中一旦发现隐患，即刻整改，全力筑牢安全防线。
服务质量提升同样是工作重点。在收费现场，志愿服务台贴心设立，提供热水、修车工具、ETC办理、路线咨询等多项便民服务。结合当地特色，向司乘发放盆景长廊、旅游景点地图册，助力其便捷出行。并且，工作人员主动问询滞留车辆需求，第一时间提供帮助。
为应对各类突发情况，高家堰管理所严格落实领导带班与 24小时值班制度，强化“一路多方”联勤联动，构建信息共享平台，实时掌握路况信息。同时，储备充足的融雪剂、铁锹、应急食品等物资，并组织除雪防滑应急演练。（通讯员：黄亚萍）
审核：严星