为深入推进政务服务改革，优化营商环境，近日，湖北省广水市市场监管局局长张大威，局党委委员、副局长彭辉深入一线，开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，以普通办事人员的身份体验企业开办、变更、注销等高频事项的办理流程，全力推动“高效办成一件事”落地见效。
活动当天，张大威早早来到政务服务大厅开办企业服务区，化身“窗口人员”，亲自受理业务。从企业开办申请到营业执照核发，从食品经营许可咨询到现场指导填报，他全程参与，与办事群众面对面交流，详细了解他们的办事需求和感受。
同时，彭辉还以企业群众身份，通过亲身办、陪同办等形式，全程体验了从事前咨询到事项办结的各个环节。他深入了解群众在办事过程中遇到的困难和问题，并提出了切实可行的改进意见和建议。
“坐窗口、走流程、优服务”活动，不仅是局长深入基层、贴近群众的生动实践，更是广水市市场监管部门自我革新、优化服务的重要举措。通过局长的亲身体验和现场督办，窗口服务效率大幅提升，群众满意度显著提高。
下一步，广水市市场监督管理局将持续深化“高效办成一件事”改革，进一步优化流程、精简材料、压缩时限，打造更加便捷、高效、透明的营商环境，为经营主体高质量蓬勃发展提供全生命周期服务。（通讯员：方媛）
审核：严星