3月26日，湖北省广水市企业参保职工曹志强来到该市劳动保险服务中心，为工作人员送上一面锦旗。

据了解，曹志强早年曾在广水市的企业里有过工作经历，后在企业破产改制后，因个人原因，社保缴费票据未拿到社保经办机构进行缴费信息录入，导致缴费记录缺失。

广水市劳动保险服务中心工作人员了解情况后多次翻阅台账，积极与税务等部门沟通协调，细心核实了曹志强的缴费记录、工作经历和所在单位情况，最终帮其解决了社保历史遗留数据问题。

近年来，为持续优化营商环境，助力广水市社保事业高质量发展，广水市劳动保险服务中心持续优化各股室服务水平和服务效能。在日常工作中落实“首问责任制”，主动帮助参保群众理清办理思路，避免群众“空跑”“多跑”，通过电话、发函等方式积极帮助参保群众寻找材料、完善缴费记录，不断提升参保群众满意度、获得感。

广水市劳动保险服务中心党支部书记刘世学表示，接下来将继续以参保群众需求为导向，不断优化业务流程，提高办事效率，让社保服务更加贴近群众、温暖人心。（通讯员：高晓涵、陈卫华、陈小莉）

（审稿人：韩奇洲）