不法分子针对老年群体，炮制＂高收益、低风险＂等虚假话术，骗取老年人钱财。近日，浦发银行武汉分行营业部凭借敏锐洞察力与专业服务素养，成功拦截一起新型养老理财诈骗，帮助年近七旬的龚爹爹守住了1万元养老钱。
当天上午，龚爹爹神色凝重地走进浦发银行武汉分行营业部，要求办理换卡及现金存款业务。工作人员协助完成换卡后，发现他因记错支付密码导致账户锁定，这本是常规业务处理，但网点工作人员敏锐捕捉到异常细节。在业务办理过程中，龚爹爹频繁提及“投资验证”、“紧急转账”等字眼，手机还持续与名称为“甜甜老师”的好友进行沟通。
经与龚爹爹耐心沟通，网点工作人员判断这是一起典型的电信诈骗。原来，龚爹爹长期通过线下社交活动接触某“投资理财课程”，授课者宣称掌握“内部投资渠道”，以“投资”的名义，承诺“高收益、低风险”，通过频繁线下接触建立信任，诱导其向指定链接转账。
了解详情后，网点工作人员立即采取行动，一方面安抚客户情绪，解析诈骗分子伪造权威身份、虚构投资项目的常见手法；一方面迅速联系片区民警。最终在多方配合下，成功拦截龚爹爹即将存入的一万元资金。
随着针对老年人群诈骗手段的不断升级，既需要金融机构筑牢风险防控堤坝，更需要呼唤家庭关爱与社会教育的共同发力，只有形成“技术阻截＋知识普及＋情感关怀”的三维防护网，才能真正让老年群体远离诈骗陷阱，安享幸福晚年。浦发银行武汉分行表示，将持续提升金融安全服务水平，通过科技赋能与人文关怀相结合的方式，筑牢客户财产安全防线。（通讯员：崔帆、董馨雨）