“太感谢你们了，大热天跑这么远手把手教我操作！”这温馨一幕，不仅是对湖北省随县市场监管服务的认可，更是对该县优化营商环境成果的生动注脚。上门代办服务，已成为随县市场监管人深入群众、排忧解难的生动缩影。
谢先生经营着一家副食百货店，因营业执照上经营者姓名与身份证信息存在一字之差，无法登录电子营业执照系统完成注销。由于该经营主体已被列入异常名录，注销前还需出具信用修复证明。抱着试试看的心态，谢先生走进了高城镇便民服务大厅寻求帮助。
得知情况后，高城镇便民服务大厅市场监管窗口迅速响应，一场“接力服务”就此展开。窗口工作人员第一时间与随县市场监管局信用监管股沟通对接，协调开具信用修复书，加急盖章后及时线上回传至县局提交申请。
申请通过后，市场监管工作人员按需提供了上门服务，他们化身“政务服务使者”，带着设备和材料，一路奔波来到谢先生家中。工作人员耐心指导谢先生完成登记申请、电子签名、刷脸认证等流程。指尖轻点、屏幕闪烁间，困扰谢先生注销难题迎刃而解。
从“坐等上门”到“主动上门”，从“群众跑腿”到“干部跑路”，随县市场监管局以“上门代办”服务为突破口，将服务触角延伸到群众家门口。未来，随县市场监管局将继续秉持“服务无止境”的理念，持续深化“全程帮办＋上门代办”服务模式，聚焦群众在市场监管领域的急难愁盼问题，主动作为、精准发力，用贴心服务架起与群众的“连心桥”，全力打通服务群众的“最后一公里”，用实际行动诠释着为民服务的初心与担当。（通讯员：李梦瑶）
（审核：严星）