湖北省广水市在老旧住宅改造工作中，聚焦居民“上楼难”问题，通过优化审批流程、强化部门协同、创新工作模式，高效推进加装电梯“一件事”，让居民轻松实现“电梯梦”，切实提升了群众的幸福感和获得感。
过去，老旧小区加装电梯审批涉及多个部门，手续繁琐，居民往往需要来回奔波，耗时费力。为解决这一难题，广水市住建局以“高效办成一件事”改革为契机，对加装电梯审批流程进行全面优化。在该市政务服务中心设立“加装电梯一件事”审批专窗，整合住建、规划、市场监管等部门职能，实现“一窗受理、并联审批”，居民只需在一个窗口提交一套材料，即可完成所有审批手续，大大缩短了办理时间。
广水市税务印刷厂新宿舍楼南栋3单元是一个建成多年的老旧住宅，居民以老年人居多，对加装电梯的需求十分迫切。小区业主代表张立第一时间来到审批窗口咨询，顺利提交了申请材料。短短3个工作日，就收到了联合审查通过的通知，这让他喜出望外：“以前听说加装电梯手续很复杂，没想到现在这么方便，政府真是为我们办了一件大实事！”
为确保加装电梯工作顺利推进，广水市住建局还建立了部门协同工作机制。由住建局牵头，定期组织相关部门召开协调会，及时解决工作中遇到的问题。同时，加强对电梯安装企业的监管，严格把控工程质量和安全，让居民用上“放心梯”。
广水市住建局还积极探索创新工作模式，通过财政补贴、提取住房公积金，多渠道筹集加装电梯资金；组织社区工作人员、志愿者深入小区，挨家挨户宣传政策，倾听居民意见，协调解决矛盾纠纷，提高居民参与度和支持率。
截至目前，广水市住建局加装电梯窗口共受理21个老旧住宅加装电梯的申请，惠及居民200多户。下一步，广水市住建局将继续加大工作力度，持续优化加装电梯“一件事”服务，让更多老旧住宅居民告别“爬楼时代”，享受便捷、舒适的新生活。
（审核：严星）