“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。宜昌市伍家岗区扎实推进局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，以领导干部亲身体验、一线攻坚的务实举措，助推“高效办成一件事”改革落地见效。本次活动共接待群众20余名，发现并推动问题解决9个。
为进一步提升政务服务质效，该区明确区市场监管局、公安分局等政务服务高频事项部门领导班子成员，按照《活动值班表》前往区政务服务中心窗口，以工作人员、办事群众、经营主体等多重身份，全面检验办事材料精简度、流程优化度、系统流畅度，重点核查服务指南、服务承诺、对外宣传与实际办件的一致性。同时，该区住建局、民政局等“高效办成一件事”重点事项牵头部门，聚焦提升办件量与改革质效，全流程体验“一件事”申报流程，全力推动服务从“能办”向“好办、易办、群众愿意办”转变。
改革红利已切实惠及企业群众。截至目前，宜昌市三批43个“高效办成一件事”重点主题中，伍家岗区已成功上线38个，累计办件量达3376件，覆盖食品、新生儿、变更、注销、社会救助、道路运输等多个领域。市民王女士在医院指导下线上申请“新生儿”一件事，一次性办结出生医学证明、户口登记、社保卡申领、城乡居民参保登记4项业务；经营户曾先生在区政务服务大厅线下办理开办道路货运企业“一件事”，同步完成企业营业执照信息核验、道路货运经营许可、运输车辆道路运输证配发3个事项，“一件事一次办”的便捷服务获得广泛认可。
下一步，伍家岗区将推动各部门建立政务服务长效机制，持续优化服务流程，增强企业群众办事体验感，确保“局长坐窗口”活动成果转化为优化营商环境的持久动力，让“高效办成一件事”改革走得更实、更深。
（审核：严星）