湖北省随县为推动知识产权纠纷多元调解工作走深走实，近年来创新构建多元共治格局，通过建立“行政＋司法＋人民＋行业”协同联动工作模式，推动知识产权纠纷平均化解周期缩短至20天，有效节约了司法资源，切实减轻了当事人诉累。
健全调解组织体系。2024年，随县成立知识产权侵权纠纷人民调解委员会，组建了由市场监管干部、法院退休干部和专业律师构成的调解团队。同时构建起“1＋8＋1＋19”四级知识产权保护网络，形成覆盖省、市、县、乡的服务体系，实现服务窗口前移、保护关口前置。
创新协同工作机制。打破部门壁垒，建立由法院、司法局、市场监管局组成的多元调解工作小组，明确职责分工，定期召开联席会议，搭建信息共享平台，实现纠纷线索、调解进度等信息的实时互通和跨部门业务协同。同时与8个县（市、区）建立知识产权跨区域合作机制，推行“一地受理、多地联动”模式。
提升基层服务效能。依托人民法院线上调解平台，设立知识产权纠纷线上调解工作组，通过远程视频调解、在线签署协议，实现知识产权纠纷案件线上办理，当事人解决矛盾纠纷零跑腿。调解委员会入驻该县综合治理中心，配备骨干调解员常驻，推动知识产权纠纷就地化解、源头化解。2025年，举办知识产权纠纷调解业务培训4次，持续打造高素质、专业化、综合型知识产权纠纷调解队伍。
目前，随县已成功构建多渠道协同的知识产权纠纷调解工作格局。2024年以来，通过多元调解途径成功处理知识产权案件86件，企业维权成本降低40％以上，形成可复制、可推广的知识产权纠纷多元调解“随县模式”。
据悉，随县将继续深化知识产权纠纷多元调解机制，强化部门的沟通协作，助力知识产权纠纷实质化解，为优化营商环境提供坚强支撑。（通讯员：齐健廷）
（审核：严星）