如何让沉淀的历史文化资源转化为化解现实矛盾的治理力量？今年以来，湖北广市给出创新答案，该市深挖本土杨涟“忠诚、铁骨、清白、奉献”精神内核，将其融入劳动人事争议调解实践，创新“文化＋调解”工作模式与“三廉调解法”，让古老精神焕发时代活力，推动“案结事了人和”目标落地生根。
走进广水市人社局“和事佬”调解室，杨涟精神文化墙格外醒目。“苟利社稷，死生以之”“威武不能屈”等传世格言以书法形式力透纸背，时刻警示调解员坚守社会责任。为让文化浸润入脑入心，市人社部门将其作为基础工程，定期组织调解员专题学习，深入剖析“杨涟拒贿守节”“铁骨铮铮不畏权贵”等典故的精神实质；通过“调解为民”主题研讨会，引导调解员结合案例探讨如何在劳资纠纷中坚守公正、廉洁自律。
精神引领如何避免“空洞化”？广水将其转化为标准可操作的“三廉调解法”。“廉心”为起点，调解员受理案件先“正心”，放下预设、不偏不倚，明确表达调解室的公正立场和为民服务的宗旨，以真诚中立赢得信任；“廉言”显智慧，摒弃官话套话，用法理情语言艺术将法律条文转化为通俗道理，既共情劳动者诉求，又体谅企业经营难处，引导双方回归理性寻平衡；“廉行”守底线，协议签署并非终点，调解员以严谨文书制作和持续履约跟踪践行承诺，做到言行一致、有始有终。
为巩固调解成果，广水建立“案后回访＋风险提示”闭环机制。成功调解案件纳入定期回访台账，调解员通过电话或实地走访核查履约情况，主动询问困难。针对回访发现的潜在矛盾，及时向企业发出用工规范建议，为劳动者普及维权知识，实现从“化解个案”到“预防类案”的延伸，有效遏制矛盾反复升级。
据统计，今年以来该模式已成功化解劳动人事争议案件60余件，调解成功率达63％，较以往显著提升。下一步，广水将把这一经验向乡镇、街道推广，为构建和谐劳动关系、推进市域社会治理现代化提供“广水经验”。（通讯员：高晓涵、李宏均）
（审核：严星）