“一天之内，31家门店的许可证变更全部完成。实在太感谢了！”近日，某药房随州地区负责人将一面写有“审批高效办实事暖心服务为企业”的锦旗，送到随州市曾都区市场监督管理局审批窗口，对工作人员表达由衷谢意。

这场高效审批的接力源于该连锁药店的负责人变更。根据规定，该公司旗下所有门店的《药品经营许可证》和《食品经营许可证》负责人信息需同步更新。面对31家门店的繁杂材料，若按传统流程逐家办理，将面临审批周期长、影响门店正常运营等难题。

企业有呼声，政府有回应，了解到企业困境后，曾都区市场监管局迅速启动应急服务机制，多措并举精准对接企业需求。安排专人提供“一对一”全流程咨询，提前审核材料草稿，确保一次申报成功。开辟绿色通道，将31家门店变更申请“打包”办理，并行推进内部流转环节，工作人员主动延长服务时间，集中开展批量审核、校对和制证，最终在受理后24小时内完成所有流程。

“我们真切感受到了营商环境的优化！”该药店负责人表示，“市场监管局的高效服务，不仅为我们节省了大量时间和人力成本，也保障了各门店对市民的药品供应不间断。”

据悉，曾都区市场监管局近年来持续深化“放管服”改革，陆续推出“极简审批”“延时服务”“批量办理”等一系列便民利企举措。此次事件正是该局优化营商环境、提升服务效能的具体体现。

审批提速度，服务有温度。该局相关负责人表示，将继续聚焦市场主体需求，以更高效、更暖心的服务持续激发市场活力，护航区域经济稳健发展。（通讯员：龙锦）

（审核：严星）