“我只是做了我的本职工作，确实没想到市领导会亲自过来表彰。”11月25日，谈起上周的经历，湖北银行当阳支行柜员吴静宜仍惊叹不已。更让她惊喜的是，自己的举动竟获得了副市长的上门表彰。
11月21日下午，湖北银行当阳玉阳支行内，一场简朴而郑重的表彰仪式正在举行。在当阳多家银行及邮政机构分管负责人的见证下，当阳市副市长、市公安局局长古军将表彰奖励递到银行工作人员吴静宜手中，感谢她在关键时刻的敏锐与尽责。
当天，当阳公安反诈中心负责人还就深化警银协作、强化电诈预警劝阻机制进行了现场讲解，未来公安与银行将建立更畅通的联络渠道，确保共同守护好人民群众的“钱袋子”。
11月17日早上八点半，银行刚开门营业，客户林女士（化姓）就行色匆匆地走进湖北银行当阳玉阳支行，她拿着一张纸质定期存单，神情紧张地表示家中有人生病，需要将存单中的50万元全部取出。
接待林女士的正是吴静宜，她感觉不对劲：“一方面觉得林女士取现金额过大，很可能陷入骗局；另一方面见客户状况不太好，又担心其真有家人生病。”吴静宜一边劝其“先少取一点”，一边立即上报主管。然而，林女士坚持己见，在取出20万元现金后，还声称再用手机转账30万元。
吴静宜与主管第一时间联系了当阳市公安局反诈中心，玉阳派出所民警迅速布置双同步处置方案。此时，林女士已离开银行，一路民警通过公共场合视频排查提供信息支撑，一路民警则沿着林女士离开路线奔赴现场寻人，同时持续拨打她的电话，希望拖延时间。但此时，被深度洗脑的林女士拒接了所有电话。
民警驱车一路追赶十余分钟，终于在林女士与“取现车手”见面前夕，成功找到她。经了解，林女士并非所谓的“取钱治病”，而是被人引导在网上炒股，正准备通过线下取现的方式向诈骗平台充值，这正是典型的投资理财类诈骗。即便被带回派出所，林女士仍坚称自己“没有被骗”“取钱是去炒股的”，民警没有气馁，耐心宣讲反诈知识，用真实案例一点点唤醒她的防范意识。
经过长达一个小时的劝说，林女士终于意识到自己正在遭遇诈骗。为阻止她再次被骗，在征得其本人同意后，反诈民警陪同她前往银行，将20万元资金转为定期存款。
这才有了副市长亲自上门表彰银行柜员这一幕。“这次表彰让我深受鼓舞，现在想想还觉得挺惊险的，自己当时也是左右为难，还好最后守住了客户的钱袋子！”吴静宜说，老百姓的积蓄来之不易，作为银行人，她和很多同行在岗位上常常遇到这种情况，都会第一时间想办法配合警方拦截电信网络诈骗，希望市民朋友都能识破骗子的套路，避免落入诈骗陷阱。（湖北银行供稿）
（审核：严星）