近日，湖北保康县城关镇居民陈先生通过“保康人社”公众号短视频，清晰了解城乡居民养老保险政策后，当即完成参保登记。这是保康县人社局创新社保宣传、推动惠民政策落地的真实写照。

近年来，保康县人社局针对传统社保宣传形式单一、群众理解难等问题，以“社保服务进万家”活动为抓手，构建线上线下联动的宣传矩阵，让政策“活”起来、“动”起来。

线上宣传紧跟新媒体趋势，“保康人社”公众号成为核心阵地。该局推出“人社政策我来讲”主题宣传，将政策融入故事情境，自编自导自演短视频，用“家乡话”讲述身边事，拉近与群众距离；同时把政策条文拆解为“一问一答”，简洁回应群众疑问，降低理解门槛。生动的内容吸引不少群众关注，市民张大爷便是公众号的忠实粉丝。

线下服务聚焦群众需求，工作人员走进社区、乡镇等人流密集场所，通过现场讲解、互动问答等方式答疑解惑。针对老年群体，详细解读养老待遇政策，演示社保App使用方法，助力跨越数字鸿沟；针对企业，指导线上参保登记等业务，推广数字化政务平台。今年以来，该局多次举办宣传活动，发放资料，有效提升社保服务覆盖面与群众满意度。

保康县人社局以创新宣传打通政策落地“最后一公里”，让社保惠民政策真正走进寻常百姓家，为群众幸福生活添砖加瓦。（通讯员：黄艳）

（审核：严星）