仙桃烟草:物业大升级 服务大提升
连日来,仙桃市烟草专卖局(公司)统筹物业管理、安保服务、零星维修、绿植养护等外包服务,破解管理难题,提高服务品质,不断提升干部职工获得感、幸福感、安全感。
树立系统思维,破解协同不畅难题。树立“大物业”理念,打破各工种间的壁垒,强化多业态、多工种协同配合,构建“无缝衔接”的服务体系。
强化责任担当,破解履职不力难题。建立“问题有人管、整改有回音、结果有反馈”的闭环服务机制,推行班组长负责制,选拔责任心强、业务能力突出者担任班组长,具体负责本班组工作质量与人员管理。
细化工作部署,破解进度无序难题。结合实际工作需求,制定物业服务年度、月度重点工作清单,将任务分解到周、落实到人。
健全督查机制,破解落实不力难题。严格对照物业服务合同约定的内容与标准,建立“日常督查+月度考核+年度考评”三位一体的考核督查体系,以常态化监督倒逼服务品质提升。(通讯员:常磊)
(审核:严星)








