1月19日以来，鄂西北普降大雪，气温骤降，风雪交加给铁路运输安全和旅客出行带来严峻考验。襄阳铁路公安处立即启动应急预案，奋战在除冰保畅、秩序维护与服务旅客第一线，用责任与汗水在风雪中筑起一道坚实的安全防线。

强降雪导致管内车站站前广场、进出站通道、站台等区域迅速积雪结冰，给旅客出行安全带来极大隐患。襄阳铁路公安处提前研判、超前部署，抽调55名警力增援管内各客运火车站。宜昌北、潜江、天门等站派出所提高车站巡逻频次，督促、配合车站及时清扫进出站通道、站台、台阶等重点区域的积雪，设置醒目警示标志，铺设防滑垫，积极做好旅客的引导。1月20日，保康县所联合车站工作人员对车站重点部位进行全面清除。

为进一步做好安全守护，襄阳铁路公安处持续强化与铁路部门联动协作，实时共享客流与列车运行信息，动态增加巡逻警力，提升站区见警率。加大对售票厅、候车室、进出站口、站台等重点区域的巡查频次与力度，密切关注列车延误、停运等预警信息，高效做好旅客疏导、解释与服务工作，确保站车治安秩序平稳。1月19日晚，钟祥站派出所联合车站、市公安局、交通局等单位，安全有序转运近400名滞留旅客，有效化解运输压力。

冰雪无情，铁警有爱。各派出所积极开展除雪作业、维护安全稳定的同时，还全力为旅客提供贴心服务，增强出行温度。1月19日，荆门所帮助放假大学生管某在20分钟内找回遗失在出租车上的笔记本电脑；1月20日，应城所联系应城市人民医院对K8089次列车突发心脏疾病旅客进行有效救助。（通讯员：秦立伟、杨培佩）

（审核：严星）