家中意外失火，十多万元现金被烧成焦黑的残币。近日，湖北省随州市随县环潭镇一农户遭遇揪心一幕，好在经邮储银行工作人员近一天手工清分、鉴定，最终成功兑换13．05万元，最大程度挽回了损失。

1月25日，该村民家中因烧柴取暖不慎引发火灾，房屋部分坍塌，存放在家中的现金也被大火严重损毁，几乎碳化粘连。家中老人被送医后，儿子黄先生赶回废墟，只找到一堆严重碳化、粘连易碎的“火烧币”。

看着几乎烧成纸团的“救命钱”，客户黄先生心情沉重。1月26日，他抱着试一试的心情，将残损币带到邮储银行随州市明珠支行求助。

图为邮储银行工作人员为客户介绍残损币兑换标准。

了解情况后，该支行工作人员一边安抚黄先生，一边紧急向上级分行汇报。由于残币数量大、碳化严重，清分难度极高，随州市分行迅速调派财务与运营管理部业务骨干黄钊、冯斌赶往支行，与支行长刘寒玲、营业主管秦娟娟、客户经理任佳瑶组成的清点小组在明珠支行开始了一场特殊的“抢救”。

图为邮储银行工作人员借助小针、镊子等工具，细心分离、清点残币。

残币轻轻一碰就可能碎裂，无法使用点钞机，全程只能手工操作。工作人员借助小针、镊子，像“拼图”般将纸币逐张分离，轻轻拂去灰烬，仔细辨别面额、核验真伪，并严格按照人民银行相关规定进行鉴定、分类。清点、复核全程谨慎细致，只为尽量多“救回”一点。

经过近一天努力，原本预估约11万元的残币，最终成功兑换13．05万元。“真没想到还能多兑出2万多，这笔钱对我们家太重要了！”黄先生连声道谢。

从“火烧币”到“安心钱”，这场兑换背后，是邮储银行随州市分行专业与温度的体现。该行相关负责人表示，将继续做好金融服务，守护好老百姓的财产安全。（通讯员：秦娟娟、罗姗）

（审核：严星）