春节期间，返乡群众办事需求集中。近日，某食品经营部黄先生在伍家岗区政务服务中心办理营业执照注销业务时，因历史手续衔接问题陷入困境，该中心综合窗口通过特事特办、全程代办的暖心服务，及时为其解了燃眉之急。

据悉，黄先生的个体营业执照曾多次变更名称及经营者，却未同步更新税务登记信息，导致现有清税证明与当前执照名称不符。按照常规流程，补做税务登记及信息变更需经多个流转环节，至少往返2次，而黄先生已订好次日返乡车票，时间十分紧迫。

窗口工作人员了解情况后，当即建议其办理个体工商户简易注销流程，经与审核部门充分沟通，大厅工作人员当场承诺：“您放心返乡，我帮您跟进流程，审核通过后电话指导您完成电子面签，确保顺利办结注销业务。”

让黄先生安心踏上归途的同时，伍家岗区政务服务中心的春节暖心服务持续发力。为切实满足返乡群众办事需求，该中心今年专门开设“返乡创业综合服务窗口”，联动人社部门开通绿色通道，提供政策咨询、创业指导、岗位对接等一站式服务；公安窗口实行春节“不打烊”机制，保障群众紧急办事需求；开通政务热线电话值守，确保特殊紧急业务咨询及时响应。（通讯员：彭环）

审核：严星