近日，2026年数字政务博览会暨政务场景赋能区域经济发展大会在杭州隆重举行。会上，襄阳市襄州区行政审批局凭借《创新企业全生命周期数字化服务的实践与探索》典型案例，成功斩获“企业服务场景优化标杆成果”荣誉称号，该局探索构建的专班化推进、全链条服务、数字化支撑、闭环化管理、精准化赋能为企服务模式，获评全国政务服务领域优秀示范案例。

此次国家级标杆荣誉的取得，是对襄州区深化政务服务改革、创新打造企业服务“政务秘书”体系工作成效的权威认可。襄州区行政审批局局长王丹丹介绍，政务服务是优化营商环境、赋能经济高质量发展的核心抓手，数字化、精准化、闭环化是新时代政务服务改革的必然方向。

该局重点推进两大核心改革举措，推动为企服务提质增效。依托“政务小管家”数字化服务平台，搭建企业诉求直报、分级处置、督办预警、办结反馈的全闭环工作体系，彻底破解企业诉求响应慢、流转繁、落地难等突出问题。同时创新推行“一企一秘书”专属服务机制，通过“一对一”精准帮扶、“一企一档案”全程溯源跟进，实现企业服务从“被动接单”向“主动预判、精准赋能”的根本性转变。

与此同时，该局持续深化审批流程集成再造，全面落地容缺受理、并联审批、告知承诺制等利企举措，不断完善跨区域通办服务体系，精准靶向推送惠企政策，靶向疏通企业办事堵点、难点，全方位为市场主体纾困解难、保驾护航。系列改革举措落地以来，辖区企业办事跑动次数、申报材料大幅精简，诉求办理更加规范高效，数字赋能政务服务成效显著，收获企业群众广泛好评。（通讯员：刘淑婉、王淑珍）

审核：严星