近日，2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单揭晓，武汉市江汉区民权街道打铜社区成功入选志愿服务社区优秀典型，成为武汉市唯一获此殊荣的社区。这也是该社区继全国城乡社区教育特色学校、首届全国社会工作党建创新案例一等奖等荣誉之后，又一项国家级荣誉。

打铜社区地处老汉口江汉路商圈，面积仅0.09平方公里，是承载百年打铜手工业文化的老旧社区。六十余年来，社区“平安锣”巡防从未间断，一声声街巷吆喝守护着一方平安。如今，社区以志愿服务为纽带，打造"“铜心共治”治理体系，实现从社区管到大家治的转变。

坚持党建引领，夯实志愿根基。社区依托“社区党委—片区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，构建志愿服务网络。在初心亭、铜心议事会等红色阵地，党员带头值守文明岗，活跃在矛盾调解、政策宣传、应急巡防等一线。

打铜社区组织居民党员开展“铜心议事会”

深挖本土文化，打造特色品牌。社区推出全国首个社区文化IP“铜小匠”，衍生出铜小花、铜小兵等志愿服务品牌，覆盖妇儿关怀、安全守护、助残济弱等领域。社区依托武汉话工作室传承乡音文化，连续十年举办邻里煨汤节，升级“平安锣”志愿巡防项目，改造11条老旧巷道，打造便民公共空间，以文化温情拉近邻里关系。

依托专业力量，打造智慧闭环。社区引入专业社工团队，推行结对服务模式。同时上线“铜心共治”小程序与“铜小匠”AI机器人，搭建“群众点单—社区派单—志愿者接单—居民评单”数字化服务体系，服务响应效率提升超60％。

打铜社区青年志愿者开展公益助残直播培训

健全长效机制，保障行稳致远。社区出台专项工作指引，实现志愿者招募、培训、服务、激励全流程标准化管理。通过志愿积分兑换、"铜小匠之星"评选、致送感谢信等多元激励方式，让善意持续传递。

“敲锣不是形式主义，是街坊之间‘我在、我管、我守着’的承诺。”社区党委书记倪娟说。

此次入选，是对打铜社区"党建引领＋文化驱动＋专业赋能＋制度护航"四位一体模式的充分肯定。（通讯员：吴越、桂丹丹）

审核：严星