湖北随县:政务服务场所跨层级综合改革见成效
“现在到政务服务中心办事真的方便多了!”近日,湖北省随县尚市镇尚市居委会的李女士来到该县尚市镇便民服务大厅窗口提交资料,工作人员一次性核验材料、当场完成生育登记录入,全程仅10分钟就全部办结。
近来,随县数据局深入贯彻落实省委、省政府关于政务服务综合改革的系列部署,以跨层级集约共用为突破口,系统重塑县、镇、村三级政务服务体系,推动行政成本做“减法”、服务效能做“加法”,为县域政务服务高质量发展探索出可复制、可推广的实践路径。
据介绍,随县政务服务中心按照“1+4+1”模式布局,即:“1”类个人、企业全生命周期“一窗通办”综合专区、“4”个(公安、税务、不动产、婚姻登记)部门专区以及“1”个(厉山镇、经济开发区及炎帝、北岗社区)跨层级综合专区。深化政务资源整合改革,将原先分散设立的7个分中心全部撤销合并,办公面积由6000余平压减至3000余平,压缩率35.7%,窗口由106个优化为37个,压缩率65.1%,赋权县级的1964项政务服务事项“应进必进”,真正让企业群众实现了“只进一门、只跑一次”,彻底解决了“多头跑”“办得慢”等问题。
在此基础上,随县数据局创新印发《镇村政务服务场所优化转型的实施意见》,在乡镇级全面实行“1+1”模式,将全县20个建制镇驻地所在村居委会的政务服务业务也整合进了镇级大厅,实现镇级政务服务大厅与中心居委会业务融合。企业增值化服务方面,政务大厅引进金融、公证、人才、住房保障、法律咨询等第三方服务,实现“政务+增值”一站办理,有效优化了营商环境。
从“一事多跑”到“一窗通办”,从“多头跑”到“就近办”,随县以跨层级集约共用为导向,统筹推进场所整合、事项集中、服务延伸,初步形成了县镇村协同高效、便民利企的政务服务新格局,为县域政务服务改革创新提供了生动实践样本。(通讯员:包玲玲、何勇)
审核:严星








