大洪山“移动信访”精准服务解民忧

（通讯员 宋绍鑫）“我们两家都很满意，谢谢你们连日来的细心调解。”近日，大洪山风景名胜区信访办在成功调解两户村民矛盾纠纷后，村民范某向工作人员表示感谢。这是大洪山信访办“移动信访”精准服务办理信访案件的一个缩影。

近年来，大洪山根据信访案件类别，积极创新工作方式方法，采取“线上+线下”“接访+下沉”“反馈+回访”等举措，运用“信、访、网、电”多途径受理信访举报，全面推出“移动信访”精准服务解民忧活动。在“移动信访”服务中，该区坚持“细心、暖心、真心、热心”工作态度，做实做细信访处置各个环节，摸清诉求，查清问题，说清结果，做到事事有回应、件件有着落，及时化解信访矛盾，妥善解决群众诉求。

“当前的土地流转政策如何”“坡堰路边得加装防护栏，确保行车安全”……夜幕降临，长岗镇熊氏祠村一场“村湾夜话”活动如期开展，相关职能部门人员、村干部与村民围坐在一块，面对面拉家常、讲政策、议问题。“村湾夜话”活动在大洪山景区广泛开展，不仅成为基层理论宣讲、议事谋事的有效平台，也成为基层矛盾化解的重要抓手。与此同时，大洪山景区还充分利用村务政务公开、逢四说事等机制引导群众正确有效行使监督权利，定期组织法律顾问到村开展免费法律咨询、法治宣传，有效提升了干部群众的法律知识知晓率。