湖北广水：“预约取号”实现业务办理“零等候”

“只需在手机上预约时间和办理业务类型，就能直接到大厅取号办理，真是省时省力又省心。”11月1日，家住湖北省广水市国际现代城小区的王女士用手机预约办理不动产事项，来到该市政务服务大厅，不到十分钟就办好业务。

近日，广水市政务服务和大数据管理局依托“鄂汇办”APP推出预约取号服务。市民只需在“鄂汇办”APP上搜索“广水办事预约”服务，在线预约办理业务类型和时间，预约成功后即可在行政服务大厅取号办理，方便快捷。通过“指尖轻点、掌上通办”，群众能更合理安排出行时间，减少等候时长，实现线上取号和线下办理无缝衔接。错峰办理也能减轻窗口工作压力，提升每笔业务的办理质量和群众满意度。

“目前已有156个办事主体通过‘预约取号’服务实现业务办理‘零等候’。”广水市政务服务和大数据管理局相关负责人说，下一步，该局将继续深化“互联网+政务服务”，不断推出智能化便民服务新举措，以实际行动为群众带来政务服务新体验。

（通讯员：李茵、汪纯伊、潘亚玲）