让政务服务形象更亲民、政务帮办更效能，4月1日，广水市政务服务和大数据管理局为进一步优化政务环境、切实践行“主动送服务”理念，精心策划并推出“政好办”政务服务品牌IP形象——“政小广”，旨在让“政好办”政务服务更深入人心，更高效落地，真正打通服务企业群众的“最后一米”。
该IP形象以卡通女性政务服务形象呈现，拥有灵动可爱，热心助人的外形特征，身着与窗口服务专员同款的政务蓝制服，左手比出“OK”的手势，传递着“只说Yes不说No”的服务宗旨，右臂是企业帮办小分队徽章，象征着走出办公室实地帮办的承诺。她还有个服务口号——“政小广”，您的专属办事员！
目前，该卡通IP形象已上线“广水政务预约”微信小程序，“她”主要围绕“政好办”企业帮办小分队、服务专员制、好差评系统这三个方向尽心履职，为企业和群众提供“暖心、优质、高效”的政务服务体验。同时，广水政务服务微信公众号顶部图片将上线该卡通IP形象。
广水市政数局相关负责人表示，希望通过“政小广”的出现，拉近与企业群众之间的距离，以有温度又接地气的宣传方式，展现“政好办”的三项服务功能，让企业群众办事更融洽、亲和、便利，营造企业和群众政务服务“真好办”的良好氛围。
为了更好地服务于企业和群众，广水市政数局在2023年倾力打造“政好办”政务服务品牌，谱写政务服务“三部曲”：企业帮办小分队主动上门送服务，提供注册登记、证照办理、送证上门、精准推送惠企政策等全方位服务；服务专员制，从各部门中遴选出业务骨干担任窗口服务专员，从受理到办结一人通办，打破传统审批壁垒，提升审批效能；三星制“好差评”，扫一扫就能评价，让群众自由表达对政务服务的满意度。
下一步，广水市政数局将携“政好办”卡通形象，以更加温暖亲切的方式为企业和群众带来前所未有的乐趣体验，进一步擦亮“政好办”政务服务品牌，优化广水政务服务营商环境。
（通讯员：郝耀 潘亚玲）