“我们怀疑管道有漏损，仅仅给你们打了个电话，就立马来人帮忙听漏测漏，并指导解决问题，服务太贴心，太周到了，实在太感谢了！”近日，湖北省随州市水务集团例行入企走访时，华一专汽公司负责人对该公司的供水服务称赞不已。

近年来，该公司聚焦市场主体所需所盼，以抓创新、提质效、强服务为工作目标，推出“五免惠企、五心提质”创新服务品牌，着力打造流程简、效率快、标准高、形象优的用水营商环境“新高地”，切实降低企业用水成本，主动为企业和群众纾困解难，全面夯实供水服务保障体系。

据介绍，该公司坚持以控制成本为核心，打造一流用水营商环境。根据企业用户需求或定期主动上门，对企业用户实行免费检测水质、免费检测水压、免费检测水表、免费听漏测漏、免费报装企业用户，全面提升企业用水满意度。积极转变服务观念，优化供水服务机制，实行“帮办代办”贴心服务、“先通再缴”省心服务、“网格管理”暖心服务、“公共接入”同心服务、“智慧水务”安心服务，多维度提升用户用水体验感。

（通讯员：江帆 刘颖 冷腊梅）