为最大程度方便群众，让群众少跑路，曾都区劳动人事争议仲裁院积极探索，创新采取线上调解方式，为维权服务开辟出一条新捷径。近期，该院以“线上调解”的方式处理了一起劳动争议案件，这是曾都区劳动人事争议仲裁院第一次进行线上调解。
“我在外地，不方便到现场参与仲裁庭审，能否申请线上开庭？”被申请人天津某分公司委托代理人因远在北京无法现场参与庭审而犯难。劳动争议仲裁申请人许某，由网络公司招聘入职，为在随州经营的天津某分公司提供共享单车运维服务，与单位因解除劳动合同问题发生争议，到曾都区劳动人事争议仲裁院申请仲裁。仲裁员通过与双方当事人进行沟通协调，在征得双方当事人同意后，决定在“线上”组织双方调解，通过“腾讯会议室”，以“笔录＋录音录像”的形式进行线上开庭。
开庭前，仲裁工作人员悉心指导当事人准备开庭所需相关材料，耐心教授当事人熟练掌握调解软件。开庭时，仲裁员、书记员、能够到庭的申请人及委托代理人在仲裁庭现场，不能到庭的被申请人委托代理人在远程线上出庭，三方人员通过腾讯会议手机端或电脑端“同坐一庭”，庭审全程秩序井然，同步录音录像。在充分准备和精心组织下，调解工作圆满结束。
首次“互联网＋仲裁”新模式的成功实行，是曾都区劳动人事争议院积极转变工作思路，突破传统仲裁庭审模式，提升营商环境便民效能的有力举措。下一步，曾都区劳动人事争议仲裁院将不断探索异地调处网络新空间，打破时间空间的限制，进行“线上＋线下”联动，激活仲裁新动能，让企业和群众足不出户就能享受到便捷的仲裁服务。（通讯员：梅书琦 魏雪峰）